Politique de Retour

Conditions de Retour

1. Délai de Retour: Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant sa réception.
2. État des Produits: Les articles retournés doivent être non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
3. Exclusions: Pour des raisons d'hygiène, certains articles, tels que les sous-vêtements et les maillots de bain, ne peuvent pas être retournés.

Procédure de Retour

1. Demande de Retour: Contactez notre service clientèle via [adresse e-mail ou numéro de téléphone] pour soumettre votre demande de retour. Veuillez indiquer votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Étiquette de Retour: Après l'approbation de votre demande de retour, vous recevrez une étiquette de retour de notre part.
3. Expédition: Collez l'étiquette de retour sur le colis et apportez-le à un bureau de poste ou à un point de dépôt.

Frais de Retour

Pour le retour des marchandises, nous facturons des frais de retour de 3,50 €. Ce montant sera déduit du solde qui pourrait éventuellement vous être remboursé après réception et inspection des articles retournés.

Remboursement

• Contrôle: Après réception de votre retour, l'article sera inspecté.
• Traitement: Si l'article est en bon état, le montant (moins les frais de retour) sera remboursé dans les 14 jours via le mode de paiement d'origine.
• Frais de Retour: Les frais de retour (3,50 €) seront déduits du montant à rembourser.

Questions et Réclamations

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour ou si vous souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez contacter notre service clientèle via [adresse e-mail ou numéro de téléphone]. Nous nous efforcerons de vous aider dans les plus brefs délais.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en nos services.

Cordialement,

Studio Expresivo